гарантия безопасного путешествия
О БЕЗОПАСНОСТИ
В этом разделе Вы узнаете о том, как мы обеспечиваем Вашу безопасность. Современные катера, лицензии на перевозку пассажиров, охрана от крупных хищников, экстренная помощь, соблюдение санитарных норм и прозрачная работа на рынке туризма
безопасность при покупке тура
Как защитить себя от мошенников при покупке тура к китам и на Шантары?
В последнее время активность мошенников возросла. Бывает такое, что предлагают туры на Шантарские острова и к китам Охотоморья, рассказывая, что работают официально с нашей компанией или просто продавая самостоятельный тур. Как проверить, что компания действительно продает туры легально? Три основных пункта, о которых стоит знать, прежде чем купить тур
Покупая тур на Шантарские острова, Вы можете проверить наличие реестровой записи туроператора в "Едином федеральном реестре туроператоров". Для этого в поле ввода можно ввести название компании, где появится полная информация о туроператоре. Например, наша компания является туроператором Российской Федерации, в сфере внутреннего и въездного туризма, реестровый номер РТО 023365
Вы можете найти нас в реестре туроператоров России
Не всегда компания может быть туроператором. Продажу туров могут осуществлять партнеры туроператора - турагенты. Запись о таких партнерах должна содержаться в едином федеральном реестре турагентов, субагентов. Проверить это можно на сайте реестра, введя название туроператора, а в разделе "с кем работает" убедиться, что тур действительно продается официально.
Чтобы проверить с кем мы работаем - кликайте по кнопке
с 1 ноября 2024 года все туроператоры обязаны вносить сведения о туристах в Государственную информационную систему "Электронная путёвка" — государственный информационный ресурс, ориентированный на защиту прав туристов в сферах выездного, въездного и внутреннего туризма, обеспечение прозрачности деятельности профессиональных участников рынка и повышение эффективности государственного надзора за деятельностью туроператоров. Без этого туры продавать теперь нельзя
БЕЗОПАСНОСТЬ в море
Перевозка пассажиров морским транспортом

Наверное, самый важный аспект путешествия на Шантарские острова и к китам - это трансфер по морю. Не только морские переходы, но и проведение экскурсий на катерах. Для этого у туроператора должна быть лицензия на перевозку морским транспортом пассажиров, оформленная по всем правилам или договор с компанией которая имеет такое разрешение.


У нашей компании имеется соответствующая лицензия МР-2 № 003601 выдана 4 марта 2020 года МТУ ФС по надзору в сфере транспорта по ДФО.


Это говорит о том, что все наши суда имеют соответствующую регистрацию, действующие акты освидетельствования морского регистра, соответствуют району плавания и требованиям предъявляемых для перевозки пассажиров. Компании, у кого есть такая лицензия, обязаны застраховать экипаж и пассажиров, без этого лицензию не получить.



Наши катера самые современные, построены по специальному проекту, на собственной верфи, укомплектованы современными средствами связи, телеметрии, средствами слежения в режиме реального времени, имеют на борту все необходимые средства спасения и оказания первой помощи. Для нас Ваша безопасность находится на первом месте. Отслеживание движения судов ведется диспетчерской службой компании, в непрерывном круглосуточном режиме. В соответствии с действующим законодательством, о каждом выходе в море мы передаем информацию в пограничную службу Российской Федерации. Каждый капитан прошел соответствующее обучение и имеет диплом судоводителя маломерного судна, используемого в коммерческих целях.


При планировании путешествия особо следует обратить внимание на обеспечение безопасности при перевозках по морю. Охотское море - это самое суровое и непредсказуемое море Дальнего Востока

безопасность от крупных хищников
Охрана во время тура
Безопасность на турбазах обеспечивается в круглосуточном режиме. В дневное время, во время экскурсий и ночью. Это не только охрана егерями от крупных хищников, а целая система мер. В ночное время турбазы освещены, работает система периметр, налажена работа егерей и вооруженных охранников. Во время экскурсий группу сопровождает егерь с оружием, группа комплектуется средствами связи, горнами, фальшфейерами, "медвежьим спреем". Экскурсионные мероприятия проводятся в соответствии с правилами обеспечения безопасности ГОСТ Р 59850.6—2021 и инструкциями по обеспечению безопасности туристов компании.

Но САМЫМ ВАЖНЫМ является поведение наших гостей и соблюдение правил личной безопасности. Мы проводим подробные инструктажи, где рассказываем, какой периметр является безопасным, как необходимо вести себя при встрече с медведем и что запрещено делать. Важно знать, что безопасность напрямую зависит от Ваших действий и соблюдения правил личной безопасности.
Освещение ночью
Бесперебойное освещение всех турбаз - система периметр и постоянная охрана с тепловизорами
Вооруженная охрана
Круглосуточная работа егерей, охранников, охотников из числа бывших сотрудников правоохранительных органов
Система безопасности
Комплекс мер безапелляционной безопасности во время тура и мероприятий
оказание первой помощи
Неотложная помощь при происшествиях

В сезон на турбазе Врангель у нас работает медпункт, врач имеет необходимые сертификаты и допуски: терапия, оказание первой помощи, проведение малых хирургических операций. В обязанности врача входит не только оказание медицинской помощи, но и проведение предрейсовых осмотров, оказание помощи гостям, а также контроль за соблюдением санитарных норм пунктов питания.


В случае происшествия, в зависимости от характера и тяжести вреда здоровью, принимается ряд неотложных мер. При легких ранах, недомоганиях помощь оказывается на месте в медпункте. В случае средних и стойких расстройствах здоровья, врач оказывает помощь и направляет пострадавшего в медучреждение в г. Николаевск-на-Амуре, доставку проводим своими силами, а в случаи рисков вызываем вертолет санитарной авиации. В случае тяжкого и критичного для жизни и здоровья вреда, мы незамедлительно информируем МЧС России, Центр медицины катастроф, ГО и ЦС Хабаровского края и принимаем неотложные меры по стабилизации состояния и устранения факторов развития негативных последствий до прибытия вертолета санитарной авиации, либо проводим эвакуацию незамедлительно своими силами (например при отсутствии летной погоды).


При планировании путешествия Вы должны четко понимать, что своевременно обратиться в медучреждение нельзя, тур по своему формату проходит в труднодоступной местности при полной автономности вдали от населенных пунктов

соблюдение санитарных норм
Безопасность питания
Соблюдение санитарных норм - это в первую очередь наше безусловное преимущество. Ведь питание должно быть не только вкусным, но и правильно и технологично приготовлено. В диких условиях очень много насекомых, грызунов и других переносчиков болезней. Поэтому соблюдения комплекса санитарных норм - наиважнейший аспект безопасности как сотрудников компании, так и наших гостей. В первую очередь, все работники пунктов общественного питания имеют санитарные книжки, проходят медосмотр и имеют большой опыт работы. В столовых в постоянном режиме проводятся санитарные мероприятия - уборка; продукты питания хранятся в соответствии с технологией и при необходимой температуре, соблюдая товарное соседство и упаковку. Вода, используемая для приготовления пищи еженедельно проверяется: имеются заключения экспертиз и СЭС о пригодности воды для потребления в пищу. Мы являемся водопользователями и у нас официально зарегистрированы пункты забора воды, что говорит о том, что мы уделяем большое внимание Вашей безопасности.

Контроль за соблюдением санитарных норм возложен на врача компании. Самостоятельное приготовление различных блюд возможен только под контролем поваров компании
Повара компании профи
Самые сильные специалисты с самых крутых ресторанов Дальнего Востока, не только вкусно накормят, но и приготовят все по технологии
Современная кухня
Пункты общественного питания укомплектованы современным ресторанным оборудованием - от острых ножей до пекарни
Постоянный контроль
Непрерывный технологический и санитарный контроль делает пищу не только вкусной, но и безопасной